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申請太奇的郵件代管後多久可以開通?
  如果您使用獨立網址,在付款並正確設定DNS後,約1天即可讓其他電子信箱主機找得到您的信箱正確位置。

如果您不是很了解什麼是DNS也沒有什麼關係,你只要記得您當初是跟那一家申請網址就可以了,但忘了也沒有關係,我們會幫你找出來.

 
新購買的的郵件信箱後多久可以開通?
  要新增加電子郵件帳號,表示您已經是本公司的客戶,本公司將於收到貴客戶的款項後加開信箱,約一小時即可正常收發信。
 
有沒有開立發票?何時會收到發票?
  我們會根據您提供的發票寄送資料(如:統一編號、發票抬頭)為您開立發票,並統一於系統收到您的帳款之次月20日以前按照您所提供的地址寄出發票。提醒您如需收到發票,務必確實填寫並核對您提供的發票寄送資料,以免影響您的權益。
 
我可以延長繳款期限嗎?
  我們的繳款期限是7天,若您超過此期間,系統會自動將此帳號停權。不便之處還請見諒。
 
郵件帳號的管理者可以更改信箱帳號嗎?
  可以,更改信箱帳號不會增加任何費用,但原先的信箱帳號會無法使用。
 
使用到一半後,突然想更改網域名稱,可以嗎?
  可以,但須重新繳交設定費,由工程師手動執行,且原有信件會全數刪除。
 
郵件代管可使用泛用型中文網址嗎?
  許多郵件主機不支援泛用型中文網址,因此不開放使用。
 
我可以中斷郵件代管的服務嗎?
  您可以要求完全中止郵件代管服務,但已繳納的費用不會因此退回。
 
我的信箱容量需求大,加買信箱容量有沒有上限呢?
  有的。為確保系統的高效能運作及所有使用者的相關權益,因此您購買信箱的總容量上限為 2GB 。當您加買信箱容量時,若您加買之後的信箱容量總和可能超過 2GB ,系統將會告知您無法進行容量加買。
 


 

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